Szkolenie Sprzedaż – skuteczne narzędzia i techniki

PROGRAM

Szkolenie Sprzedaż – skuteczne narzędzia i techniki możesz zrealizować w formie tradycyjnej lub Live Online Training, czyli szkolenia na żywo z trenerem w czasie rzeczywistym poprzez platformę do webinarów i szkoleń e-learning. Dzięki temu zyskujesz pewność, że ukończysz szkolenie, nawet jeśli nie będziesz mógł na nie przyjechać.

 

1. Profesjonalne standardy obsługi klienta:

• Czynniki wpływające na profesjonalną obsługę klienta.
• Trójkąt satysfakcji klienta.
• Przygotowanie do rozmowy z klientem.

 

2. Savoir-vivre w relacjach z klientem:

• Zasady savoir-vivre biznesowego.
• Sztuka słuchania.
• Savoir-vivre, a budowanie relacji z klientem.

 

3. Komunikacja werbalna w kontakcie z klientem:

• Techniki komunikacyjne.
• Jak przekonać klienta?
• Schemat rozmowy z klientem.
• Przezwyciężanie barier komunikacyjnych.
• Storytelling.

 

4. Komunikacja niewerbalna w kontakcie z klientem:

• Jak efektywnie wykorzystać komunikację niewerbalną?

 

5. Budowanie relacji sprzedażowych:

• Analiza potrzeb klienta.
• Stary model sprzedaży.
• Model lejka.
• Jak skutecznie przekonywać w rozmowie?
• Zasady prezentowania ceny.
• Zasady prezentowania produktu.

 

6. Techniki zamykania sprzedaży:

• Sposoby zamykania sprzedaży.
• Pytania, jakie zadaje klient podczas zamykania sprzedaży.

 

7. Obsługa klienta przez telefon:

• Etapy rozmowy telefonicznej.
• Pytania zadawane w rozmowie telefonicznej.
• Radzenie sobie z obiekcjami.
• Technika P.I.W.
• Błędy popełniane w rozmowach telefonicznych.
• Prezentacja produktu w rozmowach telefonicznych.

 

8. Pisanie e-maili i ofert  handlowych:

• Zasady pisania ofert handlowych.
• Zasady pisania e-maili handlowych.
• Netykieta.

 

9. Sytuacje trudne w relacjach z klientem – jak sobie radzić?

• Rodzaje trudnych klientów.
• Jak być asertywnym?
• Manipulacja i sposoby reakcji na nią.

 

10. Relacje posprzedażowe:

• WZK (Wskaźnik Zadowolenia Klienta).
• CRM – co to jest?
• 5 typów relacji z klientem.
• Marketing partnerski.

 

Szkolenie Sprzedaż – terminy:

Termin szkolenia możesz ustalić sam, dlatego masz pewność, że będzie Ci pasował. Szkolenia realizowane są w małych grupach lub indywidualnie, co z pewnością ma wpływ na wysoką jakość i efektywność. Nie musisz czekać na zebranie grupy, ponieważ realizujemy szkolenia indywidualne bez żadnych dopłat! Ponadto możesz zaproponować dowolne godziny szkolenia.

 

Miejsce oraz czas szkolenia:

Wszystkie szkolenia realizujemy w dowolnym miejscu (na przykład Warszawa, Poznań, Toruń, Łódź i inne miasta) bez względu na formę, którą wybierzesz. To szkolenie trwa 16 godzin dydaktycznych plus przerwy, co daje łącznie 14 godzin zegarowych. Realizujemy je zazwyczaj w 2 dni, ale jeśli potrzebujesz jeszcze bardziej elastycznego szkolenia z pewnością możemy je przygotować zgodnie z Twoimi oczekiwaniami. Dlatego napisz do nas i zaproponuj własny harmonogram.

 

Koszt szkolenia i rabaty:

• Szkolenia otwarte w Trójmieście – 1990 zł brutto (-30% przy zapisie min. 2 os.*).
• Szkolenia otwarte w pozostałych miastach – 2490 zł brutto (-30% przy zapisie min. 2 os.*).
• Treningi online na żywo na platformie webinarowej – 1990 zł brutto (-30% przy zapisie min. 2 os.*).
• Webinar na żądanie (nagrania + materiały + zadania do wykonania) – 990 zł brutto (-30% przy zapisie min. 2 os.*).
• Warsztaty zamknięte dla grup zorganizowanych – wycena indywidualna.

*Jeśli zapisujesz na szkolenie min. 2 os., skorzystaj z kodu rabatowego: 2RAZY.

 

Jak zapisać się na szkolenie Sprzedaż – skuteczne narzędzia i techniki?

Po pierwsze, ustal termin szkolenia z trenerem – napisz tutaj. Postaramy się dostosować do Twoich preferencji. Co więcej, możesz wybrać dowolne godziny szkolenia.

Po drugie, wybierz formę szkolenia – online w czasie rzeczywistym lub szkolenie tradycyjne. Dajemy Ci maksymalną elastyczność, dlatego możesz zmienić wybraną formę zawsze do 7 dni przed szkoleniem lub bez zachowania tego terminu w wyjątkowych sytuacjach.

Po trzecie, określ miejsce szkolenia, jeśli wybierasz tradycyjną formę. Koszt szkolenia jest różny dla różnych lokalizacji.

Po czwarte, opłać uczestnictwo w szkoleniu (otrzymasz od nas fakturę z linkiem do szybkich płatności elektronicznych) i czekaj na e-mail od nas. Otrzymasz zaproszenie do uczestnictwa w szkoleniu on-line (w tym celu nie musisz instalować żadnego oprogramowania, wystarczy Ci dowolne urządzenie z dostępem do Internetu) lub kartę informacyjną w przypadku wyboru tradycyjnego szkolenia.

 

Przeczytaj więcej o e-learningu tutaj. Dobre szkolenia online robimy od 10 lat, dlatego możesz nam zaufać.

 

Szkolenie prowadzi Paweł Borowiec – certyfikowany trener i coach ICC (tutaj przeczytasz o nas więcej).

 

Kup szkolenie na górze strony, albo zapisz się, wysyłając formularz poniżej.